Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

DIOSE es responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de este sitio.

Titular:

Marine Gabriela Torres Muñiz

RFC:

TOMM770929764

Domicilio:

Calle Camino Viejo a la Rosita #663, Ciudad Juarez, Chihuahua, Mexico.

Correo:

julio.diose@outlook.com

Teléfono:

+52 (656) 215-49-49

2. Datos que recabamos

Recabamos datos personales cuando creas una cuenta, haces un pedido (incluso como invitado) o nos escribes por el formulario de contacto:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Dirección de entrega: calle, ciudad, estado, código postal.
• Historial y detalle de tus pedidos (productos, montos, método de pago elegido).
• Contraseña de tu cuenta, almacenada siempre cifrada — nunca en texto plano.
• Mensajes que nos envíes por el formulario de contacto.

No recabamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Cuando pagas con tarjeta, la captura y el procesamiento del pago ocurren directamente en la plataforma de Mercado Pago, conforme a su propio aviso de privacidad.

3. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y no solicitamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos o nos notifican que recabamos datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos a la brevedad.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para las finalidades necesarias para atenderte como cliente:

• Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
• Crear y administrar tu cuenta, incluida la recuperación de contraseña.
• Calcular envíos y coordinar la entrega con transportistas.
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tus compras.
• Atender dudas, quejas o solicitudes que nos envíes por contacto.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de facturación.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de tu cuenta y del sitio.

Actualmente no usamos tus datos con fines de mercadotecnia, publicidad o venta a terceros. Si en el futuro ofrecemos boletines o promociones por correo, será mediante un mecanismo opcional que podrás activar o cancelar libremente.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos únicamente cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para operar el sitio — no usamos cookies de publicidad, rastreo o analítica de terceros:

• diose_session — mantiene tu sesión iniciada al comprar o consultar tu cuenta (hasta 30 días).
• diose_admin_session — sesión del panel administrativo, solo para nuestro equipo (12 horas).
• diose-cart — no es una cookie: es almacenamiento local de tu navegador que guarda el contenido de tu carrito de compra entre visitas.

Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que si lo haces, se cerrará tu sesión y se vaciará el carrito.

6. Con quién compartimos tus datos

Tus datos personales no se venden. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y procesan datos por nuestra cuenta, bajo sus propias medidas de seguridad:

• Mercado Pago — procesa los pagos con tarjeta.
• Resend — envía correos de confirmación de pedido y recuperación de contraseña en nuestro nombre.
• Vercel — aloja el sitio web y las imágenes de productos.
• Supabase — aloja la base de datos donde se almacena tu información.

También podemos compartir datos cuando así lo exija una autoridad competente o una obligación legal, o para el cumplimiento de un contrato necesario para prestarte el servicio (por ejemplo, con la paquetería que entrega tu pedido).

7. Cómo protegemos tus datos

Tu contraseña se almacena cifrada (bcrypt), nunca en texto plano. La comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS/TLS). El acceso al panel administrativo está protegido y limitado a nuestro equipo. Ningún sistema es 100% infalible, pero mantenemos estas medidas actualizadas y corregimos vulnerabilidades tan pronto las identificamos.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan conforme a este aviso, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, escribe a julio.diose@outlook.com con el asunto “Derechos ARCO”, indicando claramente qué derecho quieres ejercer, tu nombre completo y una descripción de los datos a los que se refiere tu solicitud. Te responderemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

9. Revocar tu consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos diste para el tratamiento de tus datos, o limitar su uso, escribiendo a julio.diose@outlook.com. Ten en cuenta que revocarlo puede implicar que ya no podamos darte seguimiento a pedidos en curso o mantener tu cuenta activa.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en el sitio o en la legislación aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.

11. Autoridad y quejas

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos personales no han sido atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares tras la desaparición del INAI.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o el manejo de tus datos, escríbenos a julio.diose@outlook.com o visita nuestra página de contacto.